一(yī)、樹(shù)立重建企業形象的強烈意識
企業必須在公關危機處理過程中(zhōng),樹(shù)立強烈的重建企業形象的意識,具有重振旗鼓決心與勇氣,更好的便于在處理一(yī)般事務危機完之後,立刻的把重點轉移到重建企業的形象方面。
二、确立重建企業形象的明确目标
它是重建企業形象的步驟過程中(zhōng)必不可少的一(yī)個環節,總體(tǐ)上來分(fēn)析,重建企業形象的想要達到的目标就是可以消除危機帶來的形象後果,是企業的的口碑和聲譽得以恢複或重塑,再一(yī)次的赢得社會公衆的理解、支持與合作。
三、采取重建企業形象的有效措施
企業在确立目标之後,必定要采取有效合理的措施來實現達到設定的目标,在企業内部,參與決策的制定需要企業的每個員(yuán)工(gōng)積極的動員(yuán)起來,做出發展計劃,讓全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)形成眼前有曙光的新感受,同時企業管理的各項制度與措施需要進一(yī)步的完善,組織行爲需要有效的規範。在企業外(wài)部,針對企業組織公關形象受損的内容與程度, 重點開(kāi)展某些有益于恢複企業形象的公關活動,同時以更加優質的服務和産品,從根本上改變公衆對企業的不良印象。